在郊區(qū)平坦鎮(zhèn)桃林溝村，“有困難，找老余”早已成為村民的共識(shí)。5月23日上午9時(shí)，市公安局郊區(qū)分局平坦派出所駐桃林溝社區(qū)民警余文琦例行巡查桃林溝果蔬交易市場(chǎng)時(shí)，遇到蔬菜批發(fā)商王紅雨向他求助。在余文琦的協(xié)助下，王紅雨很快全額收回了438元貨款。 今年62歲的余文琦是有著41年警齡的“老警察”。2017年，他從派出所教導(dǎo)員崗位上退下來(lái)后，進(jìn)駐桃林溝警務(wù)室開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作。桃林溝景區(qū)內(nèi)往來(lái)人數(shù)多，矛盾糾紛、救助報(bào)警數(shù)量占平坦派出所接警量的70%以上。余文琦每天在轄區(qū)往返數(shù)十趟，幾年下來(lái)，他的足跡幾乎遍布景區(qū)的每個(gè)角落、市場(chǎng)的每一戶商鋪、小區(qū)的每一家住戶?！斑@警服一穿就是一輩子，我放心不下他們?！庇辔溺f(shuō)。 在轄區(qū)，余文琦的電話如同熱線，信得過(guò)他的人無(wú)論大事小事都愿意找他出主意、主持公道，他也樂(lè)于幫助。 幾年前，商戶王少敏從內(nèi)蒙古購(gòu)進(jìn)一車土豆，因物流信息滯后且聯(lián)系不上司機(jī)，價(jià)值18500元的貨物面臨損失。剛下班回家的余文琦得知后，連夜驅(qū)車140公里趕往石家莊市，聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐絽f(xié)調(diào)處理。經(jīng)努力，土豆于次日凌晨順利運(yùn)回市場(chǎng)。談及此事，余文琦說(shuō)：“我只想幫他減少損失，再累也值得。” 余文琦走街串巷、深入市場(chǎng)，了解商戶需求，化解矛盾糾紛，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。曾有流浪狗在景區(qū)內(nèi)咬傷人，余文琦從中午調(diào)解至當(dāng)晚11點(diǎn)半，最終當(dāng)事人握手言和；市場(chǎng)里，商戶因一個(gè)塑料袋產(chǎn)生糾紛，他第一時(shí)間前往處置……景區(qū)車位之爭(zhēng)、消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)未果、樓上樓下鄰里糾紛等各類矛盾糾紛都需及時(shí)調(diào)解，這些都是余文琦肩上的責(zé)任。 “余警官就是我們的貼心人，有他在，我們做生意都安心多了。”提起余文琦，市場(chǎng)內(nèi)的商戶紛紛為他豎起大拇指。 2017年，在市公安局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，郊區(qū)分局踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索矛盾糾紛多元化解途徑，在桃林溝警務(wù)室基礎(chǔ)上，創(chuàng)新打造以余文琦命名的“老余調(diào)解工作室”。這對(duì)余文琦來(lái)說(shuō)既是榮譽(yù)更是鞭策，“老余調(diào)解工作室”成立以來(lái)，平均每年調(diào)解的矛盾糾紛60余起，化解各類小矛盾小糾紛百余例，成功避免了多個(gè)“民轉(zhuǎn)刑”案件，群眾滿意率達(dá)100%。余文琦還思索如何把自己“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，更好地化解矛盾糾紛，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，他摸索出一套打好“黨建”“親情”“法律”三張牌的“土辦法”。 一個(gè)人的力量是有限的，黨員的合力卻是巨大的。工作中，余文琦通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)和景區(qū)游樂(lè)項(xiàng)目點(diǎn)有不少黨員，其中有來(lái)自外地和本地的農(nóng)民、工人、退役軍人。他號(hào)召市場(chǎng)的9名黨員商戶掛上“共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶”標(biāo)牌，在景區(qū)3個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目吧臺(tái)設(shè)置“黨員先鋒崗”標(biāo)識(shí)，并組織他們上黨課、引導(dǎo)他們參與基層治理，鼓勵(lì)商家擔(dān)責(zé)任、帶好頭，展現(xiàn)黨員風(fēng)采，帶動(dòng)周邊商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如今，“我是黨員我光榮，黨員服務(wù)在身邊”的風(fēng)氣在桃林溝村蔚然成風(fēng)。 余文琦在鄉(xiāng)村社會(huì)治理中的探索，得到了大家的認(rèn)可，切實(shí)做到“小事不出村，大事不出片，矛盾不上交”。他先后榮獲個(gè)人一等功1次、二等功2次，被評(píng)為“山西公安最美基層民警”“感動(dòng)山西十大人物”“全國(guó)公安愛(ài)民模范”。 為更好地服務(wù)群眾，余文琦開(kāi)通了以自己名字注冊(cè)的“老余故事匯”微信公眾號(hào)，利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上發(fā)布案例，開(kāi)展防火、防盜、防自然災(zāi)害、防電詐宣傳，成為他每天的必修課?！袄嫌喙适聟R”微信公眾號(hào)上的案例有7篇被市公安局培訓(xùn)中心選編為教材，余文琦也被聘請(qǐng)為市級(jí)教官，多次講授治理經(jīng)驗(yàn)。三年來(lái)，他已發(fā)表150余篇原創(chuàng)文章。 老驥伏櫪，志在千里?！吧頌橐幻宵h員和老片警，雖已退休，但我會(huì)一如既往戰(zhàn)斗在為民服務(wù)的第一線，發(fā)揮余熱，做好‘傳幫帶’，聚起精氣神，帶動(dòng)身邊民警以‘小平安’積累‘大穩(wěn)定’，為黨的事業(yè)‘一直在崗’?！庇辔溺f(shuō)。（王馨昱） | 
