近日，住在礦區(qū)段西溝社區(qū)第一小區(qū)24號樓的居民張左兒，她家里安靜了。那個(gè)困擾她好幾個(gè)月的“滴答”漏水聲，終于消失了。 張左兒所居住的小區(qū)建于上世紀(jì)八十年代，是礦區(qū)典型的老舊小區(qū)之一。和許多類似的居民區(qū)一樣，隨著社會(huì)發(fā)展與管理體制的優(yōu)化，如何引入現(xiàn)代、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，讓老小區(qū)煥發(fā)新生，成為一道需要用心作答的民生課題。對于腿腳不便、孩子又不在身邊的張左兒來說，家里閥門的維修，便成了一個(gè)雖小卻愁人的難題。 轉(zhuǎn)機(jī)，從一張悄然貼上的粉紅色宣傳單開始。“加10元，享全年便民維修?！眴巫由系脑捄唵沃苯印１е囋嚳吹南敕?，張左兒撥通了單子上山西玉成物業(yè)管理有限公司的電話。 約莫二十分鐘，門被敲響了。來的是一位老師傅，踩著凳子仔細(xì)查看后說：“閥門芯銹穿了，得換?！睕]等張左兒問價(jià)，他接著說：“您明天買個(gè)新閥門，我們來裝。人工費(fèi)，那10元里包含了?！?/p> 第二天，舊閥門被拆下，新的穩(wěn)穩(wěn)裝上。一試水，滴水不漏。老師傅臨走前，還把張左兒家其他幾個(gè)水龍頭都順手緊了緊?！按竽?，有事隨時(shí)打電話。”這句話，讓獨(dú)居的她心里一熱。 這個(gè)不再漏水的閥門，像一把鑰匙。而在整個(gè)礦區(qū)，這樣的“鑰匙”正在打開越來越多的門。 在礦區(qū)，很多居民是華陽集團(tuán)的職工和家屬?！叭┮粯I(yè)”移交后，像段西溝社區(qū)第一小區(qū)這樣長期缺乏物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，成了社區(qū)治理的難題。 面對難題，礦區(qū)想了不少辦法。對那些基礎(chǔ)條件相對較好的小區(qū)，就引進(jìn)專業(yè)物業(yè)公司，幫助提升物業(yè)管理水平；對那些長期處于“失管”狀態(tài)的老舊小區(qū)，則嘗試“環(huán)衛(wèi)+物業(yè)”等新路子，讓環(huán)衛(wèi)服務(wù)延伸進(jìn)小區(qū)，先把清掃樓道、清運(yùn)垃圾這些最基本的事管起來，讓小區(qū)先變得干凈、亮堂。 如今，礦區(qū)134個(gè)住宅小區(qū)里，超過98%已成立了業(yè)委會(huì)或物管會(huì)。42個(gè)小區(qū)已經(jīng)和物業(yè)公司簽了約，專業(yè)的服務(wù)像活水一樣，開始在老舊小區(qū)流動(dòng)。 從解決一個(gè)閥門的滲漏開始，一種新的溫度在小區(qū)里慢慢傳遞開來。堆在單元門口、絆倒過老人的沙堆磚塊，被清走了；壞了許久的路燈，重新亮了起來；逢年過節(jié)，孤寡老人也會(huì)收到物業(yè)和社區(qū)志愿者送上的餃子…… 前不久，段西溝社區(qū)組織黨員和居民代表學(xué)習(xí)黨的二十屆四中全會(huì)精神。當(dāng)學(xué)到“堅(jiān)持盡力而為、量力而行，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問題”時(shí)，現(xiàn)場的氣氛一下子活躍了起來。 “張大娘家那個(gè)不漏水的閥門，算不算解決了‘急難愁盼’？”一位居民代表笑著問。 “當(dāng)然算！”段西溝社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任賈變紅接過話頭，“全會(huì)精神不是飄在天上的云，它就是落在我們身邊的事兒。修好一個(gè)閥門、亮起一盞路燈、清走一堆垃圾，讓老百姓在‘家門口’感受到實(shí)實(shí)在在的變化，這就是我們的落實(shí)?！?/p> 從“無人管”的焦慮，到“有人問”的踏實(shí)，再到“一起管”的期待，居民心態(tài)的變遷，勾勒出礦區(qū)基層治理創(chuàng)新的軌跡，也映照出四中全會(huì)精神在尋常巷陌間最具體、最溫暖的落地。（郭雁偉）
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